Politique de confidentialité
Sommaire
N-terre Rénovation attache une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de l'utilisation du site www.n-terre-renovation.fr et de nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Société : N-TERRE RENOVATION
- Adresse : Paris, Île-de-France
- Email : infos@n-terre-renovation.fr
2. Données collectées
Données collectées via les formulaires
Lors de l'utilisation de nos formulaires de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre projet immobilier (type de bien, localisation, budget)
- Source de connaissance de N-terre Rénovation (Google, réseaux sociaux, bouche à oreille…)
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de visite
- Source du trafic (via cookies analytiques)
3. Finalités et base légale du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement de votre demande de devis | Exécution du contrat / mesures précontractuelles |
| Réponse à vos demandes de contact | Intérêt légitime |
| Envoi de notre newsletter (si consentement) | Consentement |
| Amélioration de notre site (analytics) | Intérêt légitime / Consentement cookies |
| Respect de nos obligations légales | Obligation légale |
4. Durée de conservation
- Données prospects (formulaire devis/contact) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
- Données de navigation (logs) : 13 mois maximum
- Newsletter : jusqu'à désinscription + 3 ans de preuve de consentement
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées par les membres de l'équipe N-terre Rénovation ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions. Elles peuvent également être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, emailing) dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes au RGPD
- Les autorités compétentes, sur réquisition judiciaire ou administrative
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données que nous traitons
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : infos@n-terre-renovation.fr. Nous répondrons dans un court délai.
7. Sécurité des données
N-terre Rénovation met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut notamment :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Accès restreint aux données selon les rôles et besoins
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
8. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : infos@n-terre-renovation.fr
- Courrier : N-terre Rénovation SAS, [Adresse], Paris, France
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.